首先,那些攻击最猛烈、传播最广的原始帖子,开始陆续显示“已被删除”或“内容不可见”。
几个上蹿下跳最厉害、明显是水军风格的账号,也相继被封禁。网络平台的监管机制似乎开始起作用,或者,有了其他力量的介入。
接着,一直保持沉默的另一方家长——打人学生的父亲刘父,在班级家长群里主动发声了。他没有长篇大论,只是贴出了当时签字的调解协议书、医药费转账记录、自己带着孩子上门道歉的照片,并附上一段话:“我是打人学生的家长。事情发生后,我们全家深感愧疚,积极带孩子道歉、赔偿,接受学校处理。孩子已经认识到严重错误,在家反省。对方家长当时接受了我们的道歉和赔偿,并在协议上签了字。不知道为何现在又这样。我们做错了,我们认罚,但希望事情回到正轨解决,不要伤害学校和其他无辜的同学老师。”这番表态,情理兼备,证据扎实,瞬间扭转了部分舆论。
然后,当天下午,那个一直“正在通话中”的号码,主动拨通了阮丛办公室的电话。
阮丛看着屏幕上跳动的名字,她等铃声响了三下,才接起,同时点开了录音,“喂,您好,我是阮丛。”
“阮、阮校长是吧?我是王梓豪的爸爸,王建民。”对方说。
“王先生,您好。您的电话来得正好,关于网络上的一些不实信息,我们学校也正想与您沟通。”阮丛不等对方继续发挥,直接切入主题,“我看到了一些针对我个人的恶意揣测,以及严重歪曲事实、损害学校声誉的言论。我想,这应该不是您的本意,或许其中存在一些误会?”
王建民噎了一下,“误、误会?能有什么误会!我儿子在学校被打了是事实吧?头都破了!你们学校管理就是有问题!我发到网上,就是要让大家评评理!让大家看看你们这是什么学校!”
“王先生,”阮丛有条不紊地说,“事实是,事情发生后,学校第一时间介入处理,班主任、德育处全程参与,双方家长到场协商,并自愿签署了调解协议书。协议书明确写明,打人学生及其家长诚恳道歉、赔偿全部医药费及相关损失,学校根据校规给予相应纪律处分。这些,您和您爱人当时是认可并签了字的。整个处理过程,我们有完整的书面记录、视频记录、票据以及您签字的文件作为凭证。”
她停顿了一下,然后继续,“现在,您单方面在网络上发布经过剪辑、只展示部分事实的视频和照片,引导不明真相的网友对我校进行攻击,已经超出了合理维权的范畴,涉嫌捏造并散布虚构事实,损害我校名誉。根据相关法律法规,这需要承担相应的法律责任。”
“你……你少吓唬我!”王建民的声音明显有些慌了,但还在强撑,“我发的是事实!我儿子就是被欺负了!你们学校就是想包庇!那些什么协议……那是你们逼着我们签的!”
“王先生,”阮丛的语气彻底冷了下来,“请注意您的言辞。‘逼迫签署’是严重的指控,您需要为此提供证据。否则,这同样构成诽谤。我们所有的调解过程均在监控下进行,有录像为证,相关人员皆可作证。如果您对协议本身有异议,或认为处理不公,正确的途径是向教育局、上级主管部门投诉,或通过法律诉讼解决,而不是在网络上煽动舆论,进行人身攻击和名誉侵害。”
“阮、阮校长……”王建民的语气彻底软了下来,“我……我也是一时冲动,孩子受了委屈,我们当父母的心里难受……你看,这事能不能……能不能别闹那么大?那些帖子,我……我可以删掉。我发个声明,说清楚,行不行?”
阮丛继续说,“王先生,网络上的信息传播速度很快,影响已经造成。不是简单的删除就能解决问题的。我们需要看到您有诚意的实际行动,来消除不良影响,恢复我校名誉。首先,您需要立即删除所有相关不实信息。其次,您需要在您发布信息的原平台,以及我校认可的官方渠道,发布一份正式、诚恳的道歉声明,澄清事实,承认错误,并向我校、我校全体师生,以及我个人公开道歉。声明内容需经我校审核。”
“这……还要公开道歉?”王建民似乎有些犹豫,觉得面子上挂不住。
“这是挽回影响、解决问题的必要一步。” 阮丛的语气不容商量,“鉴于此事对我校声誉造成的恶劣影响,我们保留进一步追究法律责任的权利。是否启动法律程序,取决于您接下来的行动和态度。此外,教育局和有关部门已经关注此事,学校会如实汇报处理进展。您也不希望因为一时冲动,给自己和孩子留下案底,影响他未来的升学和前途吧?”
最后这句话,直击要害。王建民彻底没了声音,半晌,才颓然道:“……好,好,阮校长,我……我按您说的做。我马上删帖子,道歉声明……我写好了发给您看。请……请学校高抬贵手,别告我们,也别……别记孩子过……”
“处分是根据校规做出的,已经生效。但学校愿意看到犯错者真正悔改。” 阮丛见目的基本达到,语气略缓,“王先生,教育孩子需要学校和家庭共同努力。遇事冲动解决不了问题,反而会让孩子学到错误的处理方式。希望这次能成为一个深刻的教训。后续事宜,我会让德育处的李主任直接与您对接。我还有会,先这样。”
她干脆利落地结束了通话,没有给对方再多纠缠的机会。
放下电话,阮丛缓缓靠向椅背,长长地呼出一口气。
林知韫一直守在旁边,紧张地听着,此时才长舒一口气,“阮校,您刚才太稳了!句句在理,寸步不让,直接把他的气焰和侥幸心理全打掉了!”
阮丛揉了揉眉心,“这不是稳,是不得不为。对这种抱着讹诈或泄愤心态、试图用舆论绑架学校的人,退一步就是万丈深渊。我们必须亮明底线,展现决心。”
她看向林知韫,“让周慧欣跟进,盯紧他删帖和发道歉声明的事情,声明内容必须符合要求。同时,把我们整理好的完整证据链、处理过程报告,以及这次通话的要点,形成补充材料,再次报给教育局和网信办,说明事情正在妥善解决,展现学校积极负责的态度。”
“好,我马上去办!” 林知韫连忙点头。
“还有,”阮丛补充道,“联系一下我们合作的公关顾问,请他们评估一下,是否需要以及如何适时地在官方平台发布一份正面的学校日常管理或师生风采的内容,引导舆论视线。注意,不要回应此次事件,避免二次炒作。”
“明白!”
林知韫离开后,办公室重新恢复了安静。阮丛独自坐在办公桌后,目光落在已经暗下去的手机屏幕上。
手机屏幕忽然亮了一下,有电话打了进来。
阮丛的心跳,莫名漏了一拍。
“什么事?”阮丛接起电话。
“我今天刷本地热搜,看到了你们学校的事。”蒋珞欢的声音从听筒传来,“你……还好吗?”
“没事。”阮丛答得简短,“谢谢蒋老板关心。”
“那就好。”蒋珞欢似乎顿了一下。
“热搜已经撤掉了,你没注意看?”阮丛反问。
“啊,没注意。”蒋珞欢接得自然,随即话锋轻轻一转,“你看,很多人都会这样,只看到自己关注的那个点,然后被情绪带着走,不在意事情本来的样子。”
“你在意什么?”阮丛顺着她的话问,目光落在窗外逐渐暗淡的天色上。
“在意……”蒋珞欢温柔地说,“我好朋友的领导,在意我好朋友会不会突然又失业了。”
阮丛听着,话便脱口而出,“我还以为,蒋老板多少也会在意一点我这个人。”
电话那头静了一瞬。
“在意啊,”蒋珞欢笑了笑说,“当然在意。这几天茵茵总吵着想见你,念叨得我头疼。”
“那你呢?”阮丛追问。
“什么?”蒋珞欢轻声反问。
“……没什么。”阮丛咽回了后半句,心头那点莫名的焦躁和期待,一起沉了下去。
就在这沉默的间隙,阮丛听到从蒋珞欢的手机听筒里,隐隐传来一阵她们学校放学的专属铃声。
阮丛的心突然怦怦直跳。
“你在我们学校附近?”她问,目光下意识投向办公室的窗外。
“什么意思?”蒋珞欢不解地问。
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