可她话还没说完,虞栀却已经自然地接过了话头。
她拿起手边另一条同款不同色的围巾,凑近镜头,一边用手轻轻抚摸面料,一边用非常接地气的语气回答道:“暖和度我觉得很OK哦!”
“今天拍摄外景的时候起风了,我戴着它就感觉刚刚好,不会闷也不会冷。”
“至于起球……”
虞栀顿了顿,露出了一个有点不好意思又很坦诚的笑:“说实话,我今天戴了一天,又拍外景又折腾的……”
“不过我刚才还真特意检查了一下,目前是完全没有起球的迹象。”
“不过羊绒混纺的材质如果摩擦很厉害的话,理论上时间久了可能会有轻微起球的风险。”
“但正常佩戴按照洗涤说明保养的话,问题应该不大。”
“我自己买的那条洗过一次了,目前也还好。”
虞栀这番回答的中规中矩,非常真实客观。
单纯是有什么说什么,听起来格外可信!
【妈呀,我怎么有种熟人上镜的违和感】
【好像我小姐妹上去开播的既视感】
【老婆太实在了!要不咱夸夸这围巾呢?】
【栀宝,戴起来感觉重不重?会不会勒脖子?】
虞栀注意到弹幕,直接把围巾在脖子上绕了一圈,调整了一下松紧:“重量很轻,几乎感觉不到。”
“至于勒不勒,我觉得关键看你怎么系。”
“像我这样松松地搭着,或者系个活结,就很舒服。”
“如果系得太紧,那肯定不舒服呀,不过那就不叫系围巾,叫上刑了哈哈。”
她幽默的回答引得弹幕一片【哈哈哈】。
有虞栀这么亲和的回答各种问题,接下来关于围巾的等等弹幕一溜烟儿的刷了满屏幕。
但虞栀依旧能结合自己试戴试洗的经验,给出十分真实客观的回答,甚至还分享了一两个自己的搭配小技巧。
虞栀这种完全没有那种商业脚本的直播带货方式,就像是在和好朋友安利自己最近买到的一件好东西的感觉。
语气十分真诚,互动感极强。
品牌方的小暖几次想插话按照流程走,却发现虞栀这种安利效果,竟然出奇的好!
弹幕的互动热情和购买意向明显更高!
小暖索性放弃了主导,乐得在一旁当起了捧哏。
只是偶尔适当地补充一些优惠什么的消息。
直播间的气氛越来越热烈,粉丝们对虞栀的信任感也直线上升。
因为她说的每一句话,都像是基于真实体验的真心话。
而不是运营的广告词。
【就冲老婆这实诚劲儿!买了!】
【老婆说好就是真的好!】
【跟着栀皇买,绝对不踩雷!】
【已加入购物车!坐等上库存!】
直播间的气氛越来越热烈,虞栀和小暖默契的配合,让【暖织语】路人缘和购买欲持续走高。
后台的订单数据也在稳步上涨,眼看着今晚销量应该不用愁的时候。
虞栀和品牌方的直播间,突然毫无征兆地涌入了大量弹幕!
这些弹幕内容高度一致,充满了攻击性。
【垃圾主播!恰烂钱!这种劣质围巾也敢推?】
【暖织语滚出来!上次买的围巾洗一次就起球!退钱!】
【栀子余香你良心不会痛吗?为了钱什么货都接?】
【品牌方装死?必须给个说法!不然投诉到底!】
【已退款!垃圾品牌!垃圾主播!】
【大家别买!谁买谁上当!】
更奇怪的是,这些发弹幕的账号并非之前常见的那种三无小号或低级水军。
它们的等级参差不齐。
有低等级的,也有不少是等级不低的。
甚至有些还带着其他主播的粉丝牌!
第422章 来吧,出示证据
这些弹幕说什么掉色起球之类的,也都说的跟真的似的。
闹了这么一出,许多正在犹豫准备下单的观众,看到这些言之凿凿的差评,瞬间动摇了。
【真的假的?真这么差吗?】
【那我不要了,主播不会真在恰烂钱吧???】
【反正我退了,没必要为了主播买单】
正在查看后台的小哥这么一瞧,只见原本稳定增长的订单数以肉眼可见的速度开始下滑。
更是出现了一大批开始退单的!
品牌方小暖的脸色瞬间变了,显然也没料到会出现这种情况。
她有些慌乱地试图解释,但很明显根本没人理会她。
糟了。
虞栀心里咯噔一下,用脚指头想也知道这些人不是商战就是冲着她来的。
但她更知道,这种时候自乱阵脚,和弹幕争辩只会让情况更糟。
必须稳住!
虞栀没有去理会那些带节奏的弹幕,而是保持镇定,连忙开始安抚自己的粉丝:“直播间的宝宝们,大家先冷静!”
“不要被带节奏!”
她一边说一边掏出手机,将自己手机里购物软件的订单页面,和之前收到的实物围巾,直接全投屏到了直播画面上。
“我知道现在有很多不好的声音出现,大家有疑虑非常正常。”
虞栀慢斯条理道:“但是在这里,我可以用我的人格和信誉向大家保证两件事!”
她指着投屏上的订单截图:“第一,我在决定是否接这个代言之前,和所有普通消费者一样,是自费在官方渠道购买了【暖织语】的多款围巾,包括今天主推的这款。”
接着,她拿起手边那条她已经洗过并佩戴测试过的同款围巾,凑近镜头,用手仔细地抚摸展示:“第二,大家看,这就是我自己买的那条。”
“我已经按照洗涤说明清洗过一次,今天也佩戴拍摄了一整天!”
“大家可以仔细看它的面料,还有洗后的状态。”
虞栀举手投足之间充满了坦诚和底气:“我拿到的是什么品质,展示给大家的就是什么品质!”
“我体验过,觉得好,才会站在这里推荐给大家。”
“这是我的原则!”
有了虞栀这么一连串的操作,瞬间让不少虞栀的粉丝都安心了不少。
虞栀粉丝们本来就不相信自己老婆会选次品,为了赚钱而赚钱。
所以一澄清就果断相信了。
【相信老婆!我总觉得这群人是突然跑进来的黑水军】
【老婆能拿出证据,黑子们能拿出来什么?一张嘴吗?】
【小嘴叭叭的,一张一闭就造谣一大堆】
【反正我继续买,不光买我还多买几条,气死你们~】
眼看着弹幕风向有了扼制的势头,虞栀连忙给小助理发消息。
【虞栀:赶紧让品牌方那边找人调查一下,到底是怎么回事】
【小助理:好的姐!】
而与此同时,直播间外的非凡娱乐和【暖织语】品牌方同时在调查到底怎么回事。
毕竟在互联网上,很多事情是藏不住的。
不到十分钟,双方就已经查出来资料了。
两边的公关负责人第一时间拉了个小群,同步了信息,统一了口径和应对方法。
策略商定后,双方直接开始分头行动。
品牌方小暖率先发声,她的语气严肃而诚恳:“直播间的各位朋友,非常抱歉刚才出现了一些不和谐的插曲。”
“关于大家反馈的产品质量问题,我们品牌方高度重视,已经在第一时间进行了紧急核查!”
小暖出示了几张官方后台数据截图,解释道:“我们调取了近三个月所有关于起球、质量差投诉的订单记录。”
“经过核实,我们发现,近期集中出现带有类似负面评价图片的退款申请,超过百分之八十都来自于一批新注册,且购买后立即申请仅退款不退货的异常账号。”
“同时,我们严正声明,暖织语品牌目前没有授权任何线上专卖店,唯一的官方销售渠道是我们的品牌官网和全国直营的线下实体店!”
“所有非官方渠道售卖的商品,我们无法保证其来源和品质,也无法提供售后服务!”
小暖语气格外坚定:“我们对自己的产品质量有绝对的信心!”
“也欢迎所有通过正规渠道购买产品的消费者,随时通过官方渠道反馈任何问题,我们一定负责到底!”
“但对于恶意抹黑伪造证据,破坏正常经营秩序的行为,我们也将保留追究其法律责任的权利!”
品牌方这能拿出数据证据的澄清有理有据,瞬间扭转了不少路人的看法。
而虞栀这边也没闲着。
她看着屏幕上依旧有一些弹幕在零星刷过。
【有图有真相,你们还想赖账不成?】
【敢做不敢当!真亏你们还说自己是大牌子!】
【我都买到烂货了,你们在这儿张嘴就不承认?】