而且，挺过了迷茫期，她也找到了新目标。她想啊，不如就咬咬牙，再坚持坚持。毕竟在其他行业，她很难再遇到这么多奇葩的事，成就感也不会那么强。
“对了，小雪下周要到鹏城出差。”于彩虹突然说道。
叶听雪是温时溪的嫂子，是她哥哥温沐湖在学校里认识的，都是农学博士，家里有两位博士，可不就是【南亭村学霸一家】吗？
温时溪对这个嫂子尤其喜欢，听到她要来，立刻激动起来，恨不得马上见到她。
和妈妈挂了电话，温时溪马上给叶听雪发信息，【嫂嫂~老妈说你下周来鹏城，是真的吗？】
叶听雪：【对呀。】
【来我们酒店吧，我帮你订，员工有优惠！】
和嫂子确认了时间后，温时溪就盼着下周的排班表快点出来，希望能和嫂子好好聚一聚，带她去吃汽锅鸡，这一天的疲惫突然就都被冲淡了不少。
-
李珍枫的档案已经及时更新，添加了“在酒店突发晕厥，有抢救历史”的记录。下次她入住的时候，酒店就会将她的房间安排在离急救设备比较近的房间。
温时溪一边在更衣室里换制服，苏雨媛就打着哈欠进来了，她看到温时溪站在那，突然来了精神：“溪姐，你知道吗？14楼那个男的，昨天连夜退房跑了！”
那个年轻男人看到李珍枫晕倒后，慌慌张张地逃出了酒店，结果晚上七点多又折返回来退房。
当时苏雨媛刚好在前台附近，碰上了他。她原本想找温时溪吐槽，后面一忙起来就给忘了。
温时溪将制服鞋放到地上，扶着柜门穿上，“这男的为什么要跑啊？”她转向苏雨媛，“你说，会不会是那个男的把VIP客人弄晕的？”
“不会是杀人未遂吧！”苏雨媛瞪大了眼睛，捂住了嘴巴。
去年有一家酒店就发生过这样的事，男的一言不合，就把女的捅死在浴缸里了。
温时溪心里有些不安。她在安全通道听到过他们争吵，而李珍枫晕倒后，那个男人又慌慌张张地逃跑，这让她很难不往那方面想。
-
李珍枫准备退房时，让温时溪到她房间去了一趟。
她将江获屿那件西装外套递了过来，“这是昨天那位先生的衣服，麻烦你帮我还给他，跟他说声谢谢。”
“好的。”温时溪接过手，衣服在李珍枫的房间里放了一个晚上，依然有股淡淡的“渣男味”。
她有些担心李珍枫的身体状况，便小心翼翼地询问了一句：“李女士，您身体感觉怎么样了？还有哪里不舒服吗？”
“没什么事了。”李珍枫语气平淡，似乎并不想多谈，“帮我退房吧。”
温时溪接过她的行李箱，走到门边，她犹豫了一下，最终还是转过身，目光直直地盯着她，神色凝重：“李女士，冒昧问一句，您昨天是自己晕倒的，还是……”
“你想说什么？”李珍枫打断了她，表情也瞬间严肃起来，眼神中带着一丝审视。
温时溪明白，打探客人的隐私不对的，但如果是杀人未遂，她认为一定要报警。
她深吸一口气，下定决心把自己的顾虑说出来：“昨天您晕倒时，有位男士慌慌张张地逃走了。所以我就想，会不会是他把您打晕的？需不需要报警？万一他再回来伤害你怎么办？”
李珍枫原本脸色有些难看，听完她的话后，反而笑了出来。她没想到温时溪说话这么直接，脑洞还这么大。
“是我自己晕的。”李珍枫语气轻松。怕温时溪不信，她还从包里翻出一个药盒，晃了晃。温时溪看了才放心下来。
李珍枫本身有冠心病，昨天因为疲劳加上情绪激动，才会突然晕倒。
至于那个男的逃跑，纯粹是因为没有担当。14楼的房间也是李珍枫帮他订的，而他退房后，竟然将李珍枫的联系方式全都删除了。
不过，李珍枫觉得无所谓，这个不行，就换一个呗。她和前夫离婚三年了，就想找个年轻的玩玩而已。
想到这里，李珍枫在心里冷笑了一下，似乎想起了她的前夫。男的都一样，遇事就跑，没一个靠得住的。
李珍枫思绪渐渐回笼，目光落在眼前这个女孩身上。她竟然在关心一个即将离店的客人，甚至担心她的安危。这种真诚的关怀让她心里微微一暖，觉得她可爱得不得了。
“需要卖粽子、月饼的时候就跟我说吧。我公司人还挺多的。”李珍枫记得每年过节前，总有酒店的人员向她推销，似乎有什么业绩指标。她想，这样应该能帮到这个女孩。
端午卖粽子，中秋卖月饼，这是只有酒店人才懂的酷刑！
温时溪在心豪的第一年，酒店给的指标是卖40盒；第二年直接翻倍到80盒；到了第三年，更是飙升到200盒。卖不出去就得自己倒贴，温时溪因为卖月饼，已经被不少同学拉黑了。
所以，当李珍枫说出这句话的时候，温时溪感动得差点哭出来。
还有两个月就是端午节了，虽然还不知道翡丽的粽子指标是多少，但是她已经有救苦救难的菩萨了！太好了，是活菩萨，她有救啦！
第12章我没有在上班时间玩游戏
翡丽酒店集团亚太区战略会议室，落地窗外是鹏城璀璨的天际线。
“根据去年铁路集团数据显示，五一黄金周期间，华东、华南地区客流日均为378.5万以及255.6万人次。其中自由行游客占比63%，家庭亲子客群增长28%。”
首席市场官Jessica调出旅行网的今年的搜索热力图，"四大主题乐园景区周边酒店的预订量已达91%。"
周慕归，翡丽酒店集团亚太区的副总裁，江获屿的表哥。他手中的激光笔红点戳着地图上泛紫的主题乐园区块：“包下乐园夜场烟花秀，亲子房费涨三成，套票捆绑VIP速通卡，这才是五一黄金周该有的玩法。”
江获屿清楚地看到周慕归用大拇指在激光笔尾端轻轻按了三下，客户部总监Lucas收到暗号后立即接话：“服务回溯系统显示，亲子客群的投诉主要集中在儿童设施维护和餐饮适配性。”
Lucas调出各分店服务蓝图：“儿童乐园的滑梯日均使用频次达327次，现有维护标准存在安全隐患。”
江获屿抬高下巴，会议室顶灯的碎光恰好跌进他扬起的唇角，原来采购名单里那个陌生的充气城堡供应商是这么回事。
他的指尖轻叩桌面，向助理林渊递了个眼神，林渊立刻轻触控制屏，调出客户分群模型。
江获屿抬起右手，激光笔的红色光点在数据上画圈："亲子客群的消费决策周期比商务客要长3.2天。过度溢价会导致他们转向竞品的主题亲子套餐。"
周慕归金丝眼镜后的目光审视着数据："但Q1财报显示，浮动定价带来的边际收益提升了23%。"
江获屿微微前倾，指尖在控制屏上划出一道红色警示线："你忽略了重要的时间维度。"
林渊立即调出过去三年的客户生命周期价值（CLV）曲线。江获屿交叉双臂靠在椅背上，目光犀利地落在周慕归身上：
"价格敏感型客户虽然单次消费低，但CLV贡献了整体的41%。过度溢价导致他们转向竞争对手，这部分损失需要18个月才能通过新客户获取弥补。"
运营总监Laura适时接入："根据CRS系统预测，商务客人对价格波动的容忍度仅为±5%。价格上浮15%的方案会导致客户流失率激增28%。"
“数据证明，过度依赖动态定价策略可能会侵蚀品牌忠诚度。”江获屿的目光扫过全场："我提议，五一期间，通过差异化体验套餐提升客户感知价值，同时保留基础房型的价格竞争力。"
水至清则无鱼。江获屿没有拿掉周慕归的“充气城堡”，也放过了同流合污的客户部总监。在全场无人有异议的情况下，周慕归和Lucas只能默默地接受了江获屿的提议。
做完了五一战略部署后，江获屿还有事情要宣布，“说到差异化体验，不得不提服务体验。”
江获屿关掉了全息投影，会议室里骤然陷入死寂：“去年集团收到231起恶意投诉，42名员工因此离职。”
“如果因为不合理的投诉，打击了员工的工作积极性，留不住人才，最终受损的只会是酒店。”
“不要觉得事不关己，在座各位的奖金，都是基层员工成千上百次微笑、弯腰、道歉换来的。”
“从今天起，客户部制定一套完整的处理客户投诉预案，保证公平公正地处理投诉事件，杜绝无底线纵容客人，坚决不让翡丽员工受委屈。”
“今天的会议就到这里。散会吧。”江获屿起身，扣上西装纽扣，袖口的蓝晶石袖钉闪过寒光，暗藏锋芒。直到他的身影彻底消失在门外，会议室里才响起一阵窸窸窣窣的小声交流。
-
周慕归的皮鞋敲击大理石地面，他追着江获屿的背影出了会议室。江获屿停下脚步，倒影在玻璃推窗上裂成两半，一半在榕树的阴影里，一半在澄蓝的天空中。