这个想法陆清欢也已经和薄行恹说过了，但这是一次全新的开始，陆清欢也并不能保证会成功，因此只能先进行尝试。
“我们最初向用户承诺过，所有的成品都会由我来进行把关，所以无论到任何时候，这一步都不会省略。并不是我对你们能力的不信任。”陆清欢又特地补充了一句。
夏妍都笑出了声，“你能提前把这个消息告诉我们，都已经说明对我们的信任了，至于这个决定我觉得没什么问题。”
“那你们两个做好准备，我从这个位置上推下来之后，项目组的一切就交给你们监督，根据我们的初步商议，年后就会实行这个制度。”
萧潇还十分俏皮地对着陆清欢敬礼，“yes，sir.保证完成任务!当你再次回来的时候，hl一定会变得越来越好，会成为整个Z国最大的快消品牌!”
明知道萧潇的这个flag有多不容易实现，陆清欢还是笑着答应了。
“你们要是能把这个品牌做到上市，以后股份肯定分你们一份。”陆清欢并非开玩笑，她心里确实是这么想的。
能不能拿到股份就看他们的本事了。
“那可太好了，你就瞧好吧!”
内陆清欢这么一句话，两个人浑身都像打了鸡血一样充满力量，跟陆清欢说完话之后就推开门出去，直奔工位开始工作。
过了没多久，陆清欢就接到了来自售后服务部的电话。
因为薄氏的产业链众多，做的比较大的几个产业，已经单独成立的售后服务部，而像HL这样刚刚成立的小品牌，还是由总部统一管理。
所以就连网络上的反馈陆清欢都要从售后服务部得知。
这次是因为网上出现了大批量的退货差评订单，他们拿不准主意，让陆清欢赶紧去一趟。
陆清欢也顾不得自己的事儿了，急匆匆上了楼，直接去了售后服务部的总监办公室。
“陆小姐，今天下午开始，我们就频繁接到平台打来的差评投诉电话，我们总结归纳了一下，差评的原因大多是质量不好，还有就是衣服穿到身上并不合适。”
总监客客气气地将投诉书放在陆清欢面前，等着她给出反应。
“不可能。原材料的购入还有成衣生产，都是我亲自在盯着的，这中间怎么可能出现差错?”陆清欢皱眉看着眼前的处理单子。
一下午时间就接到了整整两百个退货申请，这对一家网店来说，绝对算是庞大的数量。
“但这电话确实是打过来了，并且我们也核实了一下订单，完全没有任何问题。”总监也是十分无奈的跟陆清欢解释。
“我们这边的建议就是陆小姐先去自查一下，刚才我已经把这些差评订单处理过了，尽可能少对HL产生影响。”
“带我去看看吧，我想听一下客户是怎么说的。”陆清欢还是习惯于亲自解决问题。
总是要了解一下症结所在，才知道该怎么对症下药。
无奈，总监只好带着陆清欢到了工位上，“谁在接HL退货电话?”
一个年轻女孩举起手，她眼眶红红的，看上去是被骂哭了。
“先下去缓缓吧，让陆小姐听一下是什么问题。”她耐心跟女孩说道。
做客服的总是要有异于常人的心理素质，否则承受不住这样的工作压力。
陆清欢坐下等了没多久就听等到了电话，接起来还没说话，就听到电话那头劈头盖脸的一顿数落。
“我就是冲着你们这个牌子买的，但是这衣服也太容易坏了吧?街边几十块钱买的都比这结实多了!这种东西你们还好意思买几百几千?白送都没人要!”
这话说的实在不算好听，陆清欢还得耐着性子应付，“请您详细描述一下问题，我们这边反馈工厂改进。”
“我老婆刚穿一次就破了!腰上破了好大一个洞，这么贵的衣服，竟然一点质量都没有，我看你们就是黑心!”他语气越发恶劣，已经开始人身攻击。
第541章 连我也不能进去吗
第
陆清欢面色阴沉，完全没想到经由自己亲手把控的产品居然会是这个质量。
“我们会尽快审核您的退款申请，很抱歉给您带来了不好的体验。”陆清欢挂断电话，起身对总监道，“多谢。”
她冷着脸回了项目组，直接拿上东西喊人，“夏妍，收拾一下东西跟我一起出去。”
“宋东也一起去。”陆清欢随口又点了一个男同事一起。
萧潇站了起来，“我也去吧!”
陆清欢还没说是做什么，她就主动站出来了，让陆清欢都有些无奈，“你们继续工作，我马上就回来了。”
夏妍一直到出了公司大门才开口问她，“陆姐，怎么了啊?”她实在有些担心。
宋东沉默寡言，只是和她一起侧目看着陆清欢。
陆清欢揉了揉眉心，绕到驾驶位打开车门锁，“先上车吧。”
“看看网店，忽然有一大批人投诉咱们的衣服质量不好，除了要求退款之外还要一个说法。”
一波未平一波又起，陆清欢都觉得自己这品牌做得也太艰难了些。
“不可能啊，大货生产出来的时候我们还特地去检查了一下呢。”夏妍也是满脸的震惊，“而且咱们选的不是最好的料子吗?”