几乎是刀都架在了脖子上,不去不行。
“好。”
许佳佳整理了一下仪容,前往酒店接待。
酒店门口,来了一个记者采访,还有一个扛着摄像机的摄影师跟着,看起来颇为正式。
礼貌打了招呼之后,许佳佳带着记者前往酒店餐厅和后厨参观。
记者问:“请问那边恬恬一家还食物中毒在医院,你们就直接开放直播是什么原因呢?”
许佳佳有条不紊微笑回答:“我们是全程跟踪,在医院得知恬恬一家已经基本无食物中毒症状才开放的直播,目的是能让网友们第一时间看到我们酒店的卫生情况,由网友监督,如果是我们的问题,绝不包庇。”
“对于此次食物中毒你们酒店方是怎么看待问题的所在呢?”
“我们服务行业一向以消费者的人身安全和消费体验为重,对于这次事件,我们首先关注的是恬恬一家的身体状况,无论什么情况,我们酒店方都会承担所有的医疗费用,其次,作为酒店方,我们还是希望网友们能理智看待此事,等待检测结果的公布。”
“你觉的恬恬一家食物中毒有多大概率是酒店方的问题呢?”
“我作为酒店方的立场并不适合发表什么言论,就麻烦大家等待一下权威的检测机构公布这次事件的结果,但是,大家可以就此次直播了解我们酒店的卫生状况以及食品储备情况。”
直播间的网友越来越多,一开始,一半以上都是上来就发表指责的网友,后来,网友们逐渐恢复了理智,甚至有不少人在夸奖许佳佳大方得体,酒店坦荡直面质疑的。
后来,就都开始发表坐等检测结果的言论。
......
最后,记者问道:“请问酒店方让你一个市场传媒主管出来面对镜头,是因为怕真的有问题找人出来背锅的吗?”
许佳佳想了几秒之后笑道:“这是完全没有的事,因为事发突然,大家也都在各司其职,由我一个完全没有公关经验的品牌主管来面对镜头,正是为了表明酒店对这件事坦荡直面的态度。”
弹幕:
[啊啊啊,为什么她那么温柔我却觉得她好帅。]
[去酒店消费能看到她吗?]
[我相信不是酒店的问题了,据说什么沙门氏菌的食物中毒十多个小时发作都正常。]
[怎么可以那么美,果然南城美女多。]
[能不能别被美女蒙蔽了双眼。]
[不是说了静待检测结果吗?怎么就是被美女蒙蔽双眼了。]
直播终于结束,许佳佳绷紧的神经才算松懈了下来。
她给戚言打电话:“我刚刚都快紧张死了呜呜呜。”
“靠,许佳佳,你她妈也太棒了吧,不卑不亢,有条不紊,立场坚定,不推卸责任不背锅,一句错漏都没有,你什么时候这么牛的!”全程看着直播,全程引以为傲的戚言激动地说道。
“真的吗?好怕被网暴,人快吓没了,害怕。”许佳佳踩着矮高跟鞋经过大堂的时候说道。
“还网暴,你快成网红了。”
大堂经理直接朝她比了一个大拇指,表情也甚是赞许。
许佳佳突然在想,季廷礼看到会是什么反应,是赞许,还是责怪。
周暮昀看完直播,给季廷礼发消息:[靠,你们两口子无敌了,夫妻店就是不一样。]
许佳佳还没出大堂,杜辉和Aunt Sanny就匆匆跑了过来询问她:“佳佳,虽然你刚刚表现得很好,但是,为什么出镜头的人是你,怎么都不应该是你吧?”
“他们都有事。”许佳佳说道。
“叶梦岚呢?她不知道找合作的公关吗?”
“可能事发突然,来不及吧。”许佳佳抿了抿嘴。
“那她怎么不自己上。”
“佳佳,你真的太没心眼了一点,你根本不知道这件事的后果。”Aunt Sanny也摸着Miko说道:“得亏你发挥出色,不然......”
许佳佳回办公室,也几乎全世界都跑过来称赞她表现极好,帅气,成功把一个危机公关转化为了酒店的正向热度。
刚下飞机,季廷礼一关闭飞行模式就看到了周暮昀和杜辉发来的消息.
他皱着眉头,打开了视频网站,上车,刷新着各种许佳佳直播时候的视频。
到公司,季廷礼面容冷峻,走路如风,让前台行政通知酒店主管级以上成员以及许佳佳开会。
虽然直播带来的效果是正面的,但季廷礼似乎心情并不好。
各部门自查自纠之后,杜辉走到季廷礼旁边,低声在他耳边道:“检测结果出来了,恬恬一家是由于昨天晚上吃海鲜导致的食物中毒,和酒店无关,已经对外公布了。”
季廷礼听完后没有什么反应,他转向了叶梦岚:“直播是谁的主意?”
叶梦岚低声:“我的。”
虽然这件事的公关看起来是成功的,但叶梦岚心里也实在没底,不知道季廷礼会奖还是会罚。
“让许佳佳上镜头直播也是你的主意吗?”他的语气带着压迫力。
叶梦岚:“是的季总。”
“你这样让别人替你剑走偏锋,不会不知道,许佳佳如果说错半句话,她会遭受什么网络暴力,酒店会遭受什么舆论指责吧?”