鬼怪客服,不服副本见_宋与光【完结】(63)

  “等等。”宋星星喊住她,黑雾面纱后面眼神闪烁片刻,语气和缓了点,绕过她之后在她前面开门,轻抬下巴示意她进房间。

  “只此一次,下不为例。”

  宋星星嘴角平直,看向对方的眼皮半抬。

  她的内心止不住的怀疑,这位新同事,真的是来请教的吗?

  事实证明,冯双月好像还真的是来请教的,作为新任监管者,面对上任监管者不负责任的遗留问题,宋星星发现她居然已经解决大半了。

  来找她是因为对今后的具体工作范围划分不太明晰,所以来讨教。

  宋星星看了看,嗯……这个问题依然是遗留下来的,无论是监管者还是管理者,乃至于统计者在工作范围上都或多或少向设计师那边倾斜了不少权限,有很多都是不应该倾斜的。

  大概也就只有前维修工在业务上没什么遗留问题了。

  “主系统最开始定下各自的工作范围是:主理人为主系统代理,有一切关于鬼怪世界的决策权,地位仅在主系统之下,但只要是出自他口的奖惩规则,也都可以视为主系统的意思。”

  “我这个客服的职责,是处理好玩家和工作中的鬼怪各种投诉报错,总之所有杂七杂八有需要都可以找我,我会在查实后联系相关鬼怪解决这些事。”

  “设计师的工作范围,是设计初级、中级、高级整体副本剧情,并定时定点维护更新副本,以及副本和道具的难度定义,通关副本后对于玩家和鬼怪工作人员的奖惩定义,和道具功能设计等。”

  “统计者工作范围:玩家们各种排行榜定时更新,排名统计,战绩统计,伤亡统计,所有鬼怪的实力强弱统计等,或者还有设计师那边的某些道具能显示一些特殊排名的,算是设计师和统计者深度合作。”

  说到这里的时候,宋星星停顿了下,想起来了让她恼火的某一星道具。

  冯双月听得极为认真,一直在拿小本本写,这一停顿她以手代笔也停了下来。

  “大人?”

  “嗯,接下来是监管者。”

  “监管者需要保证每个职位上的鬼各司其职,不能有丝毫僭越或者太过随意的情况出现。比如说客服下发的待处理时间其他员工拖延不处理,还有鬼怪之间走后门走交情的晋升所产生的德不配位,以及每只鬼怪在工作中是否有长期摸鱼不认真工作,导致的工作质量下滑。凡是出现以上情况都需要汇报给主理人处理。”

  “维修工的工作是个技术活,也最简单,没那么多弯弯绕绕。”

  “维修工负责修缮副本内外道具和房屋以及场地损坏的保修,另外还有玩家们所购买的队伍和个人驻地,需要打造家具,维修装修这些都是他的活。”

  “至于你这个管理者的工作范围也很简单。”

  “所有副本内关于鬼怪员工的排班休息表需要长期制定,最好有个备用的。还有鬼怪工作上的奖惩机制,对了,你这个奖惩和设计师的奖惩不要弄混,设计师的范围是副本内,奖惩对象是通关玩家和根据设计师设计的副本剧情完成度的奖惩。而你这个则是关于鬼怪之间的升职降职上面的奖惩。”

  “总而言之,从我这里下发的任务安排一定要及时处理,我有权利安排所有人,监管者能监管所有职位,当然也包括主理人,管理者如果检测到其他高层的问题,也可以上报主理人申请重新评估职位。”

  “基本上就是这些了,还有什么不明白的吗?”

  在跟她介绍这些信息的时候,宋星星手机上的各种消息也没停过,一直在回复。

  五星道具失效问题上的间歇性打扰,前设计师发来的疑问,郑远他们尚未结束的会话,还有最重要的,燕燕那边已经开始的中转播报。

  她的手那就不叫手,叫打字机器。

  冯双月离开的时候眼神里都带着惊叹敬佩,客服大人可真是敬业啊!

  她决定了,从现在开始,她也要向客服大人看齐,要对前一位管理者的下场引以为戒!

  客服大人要不是工作的这么认真,怎么可能会其他高层都撤职了,就剩下她呢——

  宋星星要是知道她心里在想什么,一定会送她一串代表沉默的省略号。

  ……

  燕燕:‘星星,他们好像在跟我打听你。’

  宋星星:‘什么意思?他们费这么大劲就为了调查客服?’

  燕燕:‘……是你的真实身份,坏了!郑远好像开始怀疑你从玩家变成了鬼怪——’

  宋星星下意识想捂紧自己的系统背包,里面那成山一样的道具可不能再被主理人收走了。

  关于郑远会怀疑她身份,宋星星早有预测,但没想到会这么快。

  燕燕:‘好了,帮你解决掉了,安心。’

  宋星星不敢置信的发了个问号过去,燕燕却不再回复,她等了好一会,正好有前设计师的新消息到,问她《我是谁》副本中的三个玩家究竟是不是她帮忙弄走的。

  这当然不能承认了,她义正言辞的表达震惊,开始和陵笙打太极。

  再转回到燕燕的消息页面的时候,就发现自己的消息已经发送不过去了。

  定睛一看,燕燕的头像居然变成了灰色!

  还没等她反应过来,头像仿佛卡带似的下一瞬间又变成正常的,只是消息依旧发送不过去。

  她心里面突突的,有了极不好的预感。

  “滴滴。”

  ‘真的不是你?我正想感谢你呢,把那三个玩家弄走可帮了我大忙!’

  ‘虽然委托你改了这个副本的数值,但它终究是一个废弃的副本,没什么攻击力,也链接不上其他副本,但现在好了,鬼怪世界所有的副本我都能随便进了——’

  ‘我真该好好感谢这位好心人,哈哈哈……’

  ‘陵笙,你做了什么?!’

  消息看到这里,再联想燕燕失失联的情况,她还有什么不明白的,前设计师这是故意

  的!

  她从一开始就中计了。

  对方用她想要的东西来吊着她,抛出一个极有力的饵,在最关键的时候来让她帮忙,还特意强调‘安全有后路’,其实让她帮的这个忙重点根本不在这里!

  第49章 规则扭曲而是无论那个副本进去的……

  而是无论那个副本进去的玩家是谁,都会察觉到异常情况,继而联系到她这个客服。

  她唯一能解决的办法,就是现在她已经做过的。

  也是陵笙真正想让她去做的事情,是他最终的目的!

  宋星星真是眼前一黑又一黑。

  原来前设计师在这儿等着她呢!

  燕燕和郑远兰屿三人的实力她并不担心,她现在更担心的是自己。

  倒不是担心鬼怪世界所有副本会因为她的操作而造成什么巨大损失,毕竟她又不是主系统,她担心的是这件事万一被查出来,那她的下场……

  正值主系统即将醒来,到时无论是主理人查出来这件事,还是主系统醒来查出这件事,她都不会有什么好果子吃。

  偏偏现在她的电脑还是坏的,无法悄悄查看异常,请别鬼帮忙更是会直接暴露。

  她最后一句质问前设计师的话,那边再没有回复。

  宋星星一边再次开门去后台挨个查看副本现场的情况,一边冒险给兰屿发送消息。

  ‘我找你有事,你现在在哪儿?’

  这是一句明知故问的话,为了只是引出他回复之后的下一句。

  兰屿那边情况应该不算特别紧急,没过几秒就给她回复过来;‘和郑哥进了个副本,你那边怎么了,是不是道具不够,你等着,我给你抢点过来——’

  ‘不用!不是道具的事!’宋星星赶紧制止。

  她现在是最了解他们那边有关剩余道具情况的鬼了,就算郑远计算的再好,他们的道具剩下的也不多了,特别是有攻击力的道具。

  不然,兰屿不会说要去和别人抢道具。

  刚刚进入副本后台,第二句话还没打完发送,宋星星一抬头,正和里面的鬼怪对上视线。

  是管理者,冯双月。

  她没有第一时间说话,而是维持着和她对视的动作继续在手机上和兰屿发消息。

  ‘我进的这个副本似乎有点不太对,出了点状况,你那边的副本情况正常吗?’

  “大人,您怎么也来了?”

  消息发送完毕,冯双月眼睛神色一闪惊讶的表情极其自然,站在原地放下了正在查看不同颜色副本按钮的双手。

  “这句话好像应该我问你,我应该是把你的职责范围讲清楚了,你是管理者,正常情况下不应该到后台来的。”宋星星心中无声滑过一抹凉意。

  逐渐浮现在眸光深处。

  她在想一件事,最近鬼怪世界异常频发,主理人应该抽不出什么时间给这批升职的鬼怪打开能量阈值吧……

  高层鬼怪和普通高级鬼怪虽然只相差一个字,但实力绝对天差地别。


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