说完眼里的泪都流出来了,委屈巴巴的。
婆子也在旁边叫嚣:“你们还查,查什么查,还敢说布料不是你们的不成?”
第272章 铺子风波2
围观的人看不下去了。
“要真是这样,这做儿媳的可就遭了罪了,怕是掌家的权都得削了,也不得公婆的好脸。”
“主要是面子上过不去呀,怕是公婆一辈子都记恨上了,这是赔多少银子都没法挽回的。”
“嗨!沾亲带故的那些人,不知要如何指指点点呢!造孽啊。”
……
当家的媳妇儿嫂子们最是知道这样的痛处,谁不是被婆母磋磨过来的,自然感同身受,纷纷帮着说话。
贵夫人又说:“如果光是那两匹布的问题,大不了让掌柜的过去跟公爹和婆母道个歉,帮我解释一番也就算了。
但是家里其他主子们做的衣服也都出了问题。
衣服穿了刚洗了第一水,不是缩水就是染色。
孩子高高兴兴地穿新衣服去学堂,还没回来屁股还裂开了,害得孩子闹着不肯再去学堂,你说这不是害人不浅吗?
们大家伙都给看看,这是不是面料问题?你们还有的什么狡辩的?”
婆子听夫人这么说,连忙招呼后面的小厮,把车上一大堆的衣服拿了下来,几个人分别去展示给围观的众人看。
分出去的衣服婆子也不打算不收回来,反而招呼大家:“你们都往后传,大家都看看这都是什么面料?值不值得十两几十两的价钱。
这就是他们锦绣坊的品质,坏的、烂的、褪色的,皱巴巴都缩作一团的,扔给乞丐都不会捡,我们主子能穿出去吗?
你们再用指甲稍稍一刮,看是不是马上就起丝,再用力蹭一下就开裂?”
这一波操作,惹得越来越多的人凑了上来,那堆衣服不停地在人堆里传来传去。
女掌柜的想制止,想招呼旁边的小二出去,但都被人群拦住了。
小二心虚,也担心出去被人打,所以畏畏缩缩的,半天不敢向前。
刚刚围上来的很多人都很好奇,这一大早的闹的是什么?一个妇人挤进来向旁边的人打听。
一个应是隔壁家的掌柜,幸灾乐祸地道:“还不是材质问题,说是几十两银子一匹买回去的布料,做出来的衣服刚穿一次就破了。
这几天来闹的人不少,都没给解决呢,明天指不定还得继续闹。”
另一个声音又道:“主要是现在锦绣坊还不认,非说是人家清洗不当,搓了勾了来讹他们的。”
“上百双眼睛都在这看着呢!确实是面料问题。
不赔就能说得过去?没想到锦绣坊是这么做买卖的。”
“要是我,起码得让他们十倍赔偿,不然就告到官府去让他们吃官司。”
“锦绣坊这买卖是不想做了呀,这是如果换成以前的东家,肯定早早就解决了。”
“那不是?这事有什么难的?先赔主顾,别让事情闹大。
再去找供货商的麻烦,以次充好他不敢不认,把布料退了就是。
再不行就把供货商告了,家大业大的,怎么可以允许接二连三这样的事发生?”
“唉,你们不知道,平阳侯府可不是原来的光景了,这种做事方法肯定得败。
你也不看他们是什么嘴脸?和离了,还生生把前面那位夫人的上百担嫁妆扣下,那可不是好人家可以做出来的事。”
“要我说,不是这铺子就是前头那个夫人的吧?”
“我看就是!”
“就是啊!前头那位夫人管的时候,可是童叟无欺的,价格也公道,掌柜和小二也没那么霸道的。
十几年都没出现过这样的事,以前但凡有顾客找上门来,只要是铺子的一分责任,一概赔偿道歉,不好的货也马上退回去,哪里用这么麻烦。”
“平阳侯府能做出什么好事?单看老的做那腌臜事,小的抛妻弃子的就知道了,迟早要遭报应。”
“就是就是,以前的夫人孩子多好呀,宠妾灭妻还不算,景大将军府一落难马上就和离。
和离就和离了,偏偏上百担的嫁妆也不退还,还把儿子女儿都除了族,也不怕造这样的孽,以后要断子绝孙。”
“这样的人家谁嫁进去谁倒霉,就是穿他们家的衣服都沾晦气,以后还是别买了。”
“以后买布还是去紫苏阁,还是那边待客热情,价格还公道。”
“对对对,就是贤淑坊的也不错,以后还是多走几步路,省得花了银子还遭罪,看现在闹的,还不肯认呢!”
“我回去得赶紧跟家里的主子说,得把跟这家订的料子全退了,省得到时候纠缠不清,有银子到哪买不是买?”
第273章 到处棘手
外面的围观者看得热闹,里面也纠缠不清。
贵夫人看女掌柜还推诿,也气得不轻,叫嚣着道:“掌柜的如果解决不了,就把你们东家叫出来,不然我就是去告官,也不能咽了这口窝囊气。
还有,外面的布料你们全退了,我们原本签订的合约也拿出来一起撕毁,就你们这种态度,这种品质,我们是倒了八辈子霉才会招惹上。”
婆子也应和道:“不赔也行,明天我们马上告官。”
外面吵吵闹闹的,里面的小二也退缩,有些混混趁机进铺子里捣乱。
更有些手脚不干净的婆子趁机混进去,大的东西不敢抢,专门抢摆在柜台上的帕子头花等小物件。
有不怀好意地把脏手往鲜艳夺目面料上摸几把,顺便用力撕布说是看质量怎么样。
店铺里的小二们拦都拦不住,场面相当混乱。
女掌柜举头望天生无可恋,要不是身契都被平阳侯府握着,她真想甩手走人。
这样的闹剧怎么才是个头呀?
以前供货的几个江南的绸缎商,不知怎么的现在全来欺负他们。
给他们提供的货品品质跟以前的大相径庭,十丈一匹的绸缎量起来只有八九丈,还经常出现褪色、染色、发霉等不同问题,甚至有一批混有泡过水的。
找他们也不肯认,也不肯退货,扯皮起来就是让他们报官。
这些天,几乎天天有顾客上门闹,像今天这样大客户要求退货撕毁合约的已经是第三个了,如此下去,就不是赔偿的问题。
怕是所有顾客都闻风而起,个个都来退货退定金,不单说能不能退得起赔得起,买卖受到这么大的影响,以后这铺子的买卖也不用做了。
……
同样在东大街的千里香酒楼,情况也好不到哪去,掌柜的也是焦头烂额。
明明还是一样的食材,一样的供货商,还是一样的厨子,一样的经营模式,可最近酒楼里却问题不断,仿佛有一股无形的力量在暗中作祟。
掌柜的心里憋着一股火,却又无处发泄,只能眼睁睁地看着酒楼的声誉一天天败落下去。
刚刚又有两个包间闹开了,问题依旧出在食材上。
一桌客人正喝着招牌的滋补汤,突然从汤里捞出了一个老鼠头,那老鼠头上甚至还生了蛆,恶心得客人当场呕吐不止。
另一桌的客人则从鸡汤里捞出了一只死蟑螂,蟑螂的腿还蜷缩着,显然是刚死不久就被扔进了汤里。
偏偏这两桌点的都是酒楼的同一道招牌菜,这让掌柜的百思不得其解:明明厨房里的食材都是经过严格检查的,怎么会出现这种问题?
客人们气得拍桌大骂,甚至有人当场掀了桌子。
掌柜的连同小二和厨子连忙赔着笑脸道歉,可客人们根本不买账,非要讨个说法。
最后,酒楼不仅免了两桌的饭钱,还每桌赔了二百两银子,这才勉强平息了客人的怒火。
这已经不知道是第几次了。
最近酒楼里频频出现食材问题,前两次甚至闹到了打砸的地步。
掌柜的也曾找过供货商交涉,可对方态度强硬,根本不承认是自己的问题,反而指责酒楼管理不善。
双方吵得面红耳赤,最后供货商干脆撂下狠话:“要是还想继续合作,就得加银子!”
掌柜的心里清楚,这些食材有的都是从外地拉来的,在市场上根本买不到,酒楼离不开这家供货商。
无奈之下,他只能咬牙加钱妥协。可即便如此,问题依旧没有解决,反而愈演愈烈。
更让人头疼的是,最近酒楼里还多出了不少吃白食的。
这些人拖家带口地来吃饭,点上一大桌子菜,吃饱喝足后便开始闹事。
有的满地打滚,有的口吐白沫,嘴里还嚷嚷着:“你们酒楼的食物有毒!想害死我们吗?”
掌柜的明知道他们是来讹钱的,可为了息事宁人,只能赔上一笔银子了事。
这些人得了银子还不罢休,临走前还要在酒楼门口大声叫骂,说这里是黑店,专门用有毒的食物毒害顾客。
路过的行人听了,纷纷对酒楼指指点点,酒楼的生意也因此一落千丈。