他只说了一句“我马上去”，也推门走了。
第三笔，乔正初在便签上划了一道下划线：“家属沟通，法务部蒋律师带队，家属现在拒绝第三方接触，但我们不能等。找一位有经验的女同事陪同，先从慰问入手，姿态放低，情绪同理，建立信任再说后面的话。”
他放下笔，把便签纸推给温莎。
温莎迅速扫了一眼上面的关键词，抬头时目光已经稳住了：“媒体这边呢？楼下的人越来越多了。”
“媒体应对，你来。”乔正初直起身，把位置让开，“发声明，只给事实，不给态度。让前台登记名单，安排媒体说明会的时间，明天或者后天，给我们留出窗口期。在这之前，任何人被来了，都是‘请关注官方声明’。”
温莎键盘敲得冒烟。
她把那三点记进了工作文档，抬头追了一句：“那有记者问起上午那些花边新闻呢？”
“不用回应，”乔正初把笔帽扣上，啪的一声，“这两件事情拆开处理，谁要是把这两件事扯到一块去写，就是帮我们。恶意造谣和严肃事故混为一谈，写出来就是给群众看他的吃相，我们什么都不用做，舆论自己会反噬。”
他说完看了一眼墙上的钟。
从第一轮谣言爆发到现在，时间刚好过去两小时四十分钟。
“还有，”他补了一句，“东西拿到之后，分析报告必须注明一件事。事故成因的每一步推演都要有原始数据支撑，有多少证据说多少话。如果查明系统本身没有问题，那就在调查结论公布的当天，召开技术说明会，把全部测试数据公开，请第三方机构现场复核。如果系统确有缺陷……”
他停了一下，喉结微微动了一下，“那就认，召回、赔偿、升级，该怎么做怎么做。”
温莎怔了一下，键盘上的手停了。
她看着乔正初，后者迎着那道目光，没有躲开，也没有给自己留任何余地。
“技术型公司的命根子是什么？”乔正初问她。
“技术本身。”温莎。
“不对，是技术做错了之后敢不敢认。”他拉开门，走了两步又回头，“我出去透口气，有事电话，无关事不要找我。”
他从后门离开了监控室。
走廊里灯光明亮，安静得能听见自己的脚步声。
他边走边给顾晓声发了条消息：“这两天别过来找我，也别往海蓝跑，好好上课。”
过了不到十秒，顾晓声回了一个“？”。
然后又追了一条：“小叔，出什么事了？我看到新闻了，你在哪？”
乔正初没有回第二条。
他把手机揣进兜里，推开走廊尽头那扇通往小天台的门。
夏日午后的风兜头灌过来，带着城市特有的那种混合着尾气和尘土的味道，但却让他发闷的胸口松了一线。
他站在天台上，远处的高架桥清晰入眼。
是新闻里拍到的那条。
此时，车流正常通行，一辆接一辆，沉默有序，像什么也没发生过。
但乔正初知道，从今天下午两点四十七分开始，整座城市的视线都聚在了一个点上。
吹了五分钟的风，等眼皮不再跳了，他才转身走回去。
门关上的时候，手机在口袋里震了一下。
是林闲发来的。
“拿到录像了。”
紧接着第二条：“车载数据正在复制，交警那边很配合，初步看起来系统启动日志正常。”
乔正初看完那两行字，没有回。
他把手机放回兜里，推开监控室的门走进去。
屏幕上的舆情曲线还在往上走，但他知道，自己的人正在拼命把那条线一点点往下拽。
窗外的天色开始暗了。
暮色从云层边缘渗出来，高架桥上，那些缓缓移动的车灯次第亮起。
“乔总，”温莎挂了电话回头看他，“蒋律师那边说，家属一开始不愿意见面，但她带的同事在门口站了四十分钟，后来里面那个阿姨开门了。没说太多，但没关门。”
乔正初点了点头。
他把手从口袋里拿出来，走到了操作台前面，在邵奕涵旁边那把空椅子上坐了下来。
“你继续盯，我守在这里。”他说。
— —
接下来的十二个小时，是海蓝科技成立以来最漫长的一天。
林闲拿到车载黑匣子数据的消息传到监控室的时候，乔正初正靠在墙边喝第三杯冷掉的速溶咖啡。
温莎转头看了他一眼，他点了下头，没有多说。
林闲把数据包加密传回了技术部，周杨带着两个算法工程师连晚饭都没吃，对着三台并排的屏幕开始逐帧还原事故前三十秒的车辆状态。
最初几版数据出来的时间比预想中慢。
车载系统日志格式特殊，需要先拆包、再对齐时间戳、再映射到物理工况参数上。
周杨咬着笔帽盯数据流的间隙抬头看了一眼墙上的钟— —晚上八点十二分。
他深吸一口气，对旁边那个已经开始揉太阳穴的年轻工程师说：“先看刹车信号的时间线和转向角变化，如果是系统判断失误，这里一定有错位。”
晚上九点零七分，周杨把笔记本推到乔正初面前。
屏幕上是一条清晰的时间线曲线：事故前十二秒，前车变道切入。前八秒，系统发出预警提示。事故前五秒，系统激活自动刹车。
直至事故前一秒，车辆从四十六公里每小时减速到十八公里每小时。
然后被侧后方一辆闯红灯的货车追尾，车身失控撞向护栏。
“系统执行了完整的从预警到制动流程，”周杨摘下眼镜擦了擦镜片，声音因为长时间没喝水有点哑，“制动响应时间、减速度曲线都在设计参数范围内。从我们拿到的数据来看，主动安全模块没有任何异常。”
乔正初看着那条时间线，没有说话。
他让周杨把全部数据打包，一式三份，一份留底，一份备存法务，一份加密之后发给交警大队的对接人。
同一时间，某家不起眼的快捷酒店。
1403号房间里，几个年轻人正对着一台笔记本屏幕焦头烂额。
他们是外包团队里的人，任务是“在各大平台评论区持续投放质疑海蓝技术安全性的帖子和回复”。
但情况已经从上午的顺风顺水，变成了现在的寸步难行。
他们前脚发的帖子，后脚就被系统判定为“疑似不实信息”，并做了限流。
他们换账号换IP发的内容，参与度越来越低，评论区甚至开始有人回“怎么全是小号在刷”。
“后台有人在搞我们，”其中一个把键盘往前一推，直言，“流量入口都关了，跟下午那会儿完全两回事。”
另一个拿起手机，看见工作群里，管理员刚发了一条消息：“先停一停，风向不对。”
第97章 结案
风向当然不对。
下午四点开始，云城本地的几家核心媒体，陆续撤下了车祸新闻的推送。
平台首页的推荐位从热门移到地方，又从地方沉到了次级栏目，几乎没有人翻到。
有人在动这块渠道消息，且动得相当精准。
从内容渠道到算法，从前端展示到后台流量分配，一套组合拳下来，热度降得润物无声。
舆情曲线在晚上十点的节点上终于拐了个弯。
那条红色线一点点地开始回落。
邵奕涵盯着屏幕看了整整十秒，才缓缓呼出那口气。
但他知道，这件事被人压下去，不只是公关的功劳。
他不太确定，另一只手是谁伸过来的。
——
晚上十一点二十分，林听白在书房里接了一个电话。
他站在落地窗前，手里拿着一支钢笔，无意识地转着圈。
电话那头的人汇报得简短：上午，娱乐八卦帖子的发布账号已经锁定，关联到一家和王家有长期外包合作的关系公司。
发帖人没有被直接追责，但所有相关的帖子，在晚间八点之前全部删除，平台方也私下出具了“内容不实”的标注说明。
林听白听完“嗯”了一声，说了一句“辛苦了”。
挂断电话之后在窗前站了一会儿。
他低头看了看手机，拇指在乔正初的对话框上悬了一瞬，但没有点进去。
他知道乔正初现在不需要安抚电话，他需要空间，需要手底下的人帮他撑住那一片正在漏水的屋顶。
他把手机翻扣在桌面上，起身走向窗台。
窗外是云城万家灯火的夜景，和昨晚在山顶上看到的是同一片，但隔着玻璃看，总觉得远了一些。
另一条线在同时被清理。
程敛坐在自己办公室的皮椅里，面前摊着一份打印出来的网络传播链条追踪报告。
周铭站在桌子旁边，斟酌了一下措辞才开口：“上午传的那些消息，源头已经被锁住了，平台那边很配合，该删的删了，该标注的标注了。不过……”
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