今天你被投诉了吗_惊戌【完结】(20)

  等回来一看手机,好家伙,一堆消息。

  “苏琦,我们是什么关系?”

  “为什么他能送你,我不能?”

  “你把我当什么?”

  “你在二选一,还是已经选定了?”

  每条消息都隔十分钟,能看出来他等在手机前。从他们重逢至今,宁怀瑾一直都是淡淡的,苏琦没想到他心里竟然有这么多弯弯道道,甚至没想到他竟然将俩人关系定义的如此深入。

  但苏琦还是觉得宁怀瑾很狡猾,他们联系了这么久,他既没有主动往前走一步,也没有说明对她的感觉。只是单方面享受着她的喜欢,她小心翼翼的试探。

  哪怕在今天,明明他已经吃醋了,却还是将问题抛给她。

  苏琦飞快将今天的事和宁怀瑾的消息截屏给“高低柜一家亲”。

  “江湖救急朋友们,我该怎么办?”

  虽然同在西市体制内,但卓尼在市直机关,宁怀瑾是省属选调生,俩人初任培训都是错开的,没有接触机会。打听一些宁怀瑾边边角角的事还行,这种私人信息她是全然不知的。

  于是简单粗暴建议道:“要不这样,你直接问他,和秦若水什么关系?”

  肖芹不同意,“太被动了,你也反问回去,你想我们是什么关系?”

  高手!

  苏琦从善如流,立刻回复,“你想我们是什么关系?”

  女孩子谈恋爱,总有几个帮手,却没想到宁怀瑾以一敌三依旧那么奸诈,秒回:“我想我们是什么关系,就能是什么关系吗?”

  肖芹锐评:“这人是个不吃亏的性格,永远要占上风。”

  苏琦苦不堪言,“那怎么办?”

  卓尼是个老老实实的小姑娘,对于感情中的拉拉扯扯一窍不通。肖芹就不一样了,身经百战,感情宣言就是:“事上练。”

  于是还是肖芹给与建议,“你也高傲点,告诉他,是什么关系取决于他怎么做。”

  苏琦照单全收,这招果然灵验,宁怀瑾说:“好,你看我表现。”

  就在俩人对话时,跳出来一个消息,是换了头像的陈熠。苏琦一眼就认出来了,陈熠的新头像,黑白分明,是那天新出生的小牛犊。

  他发过来一段音频,苏琦点开,在昏暗的环境下,她在点歌台前唱歌。嘈杂的背景应该是被专业消音了,只留下她的声音。

  她在唱:“糟糕,我陷得比你早,你爱的比我少。”

  陈熠说:“不谢。”

  苏琦将刚要发出的“谢谢”删掉,“刚刚宁怀瑾给我发消息了。”

  陈熠说:“恭喜。”

  惜字如金,仿佛并不关心,很冷漠。

  莫名其妙的,苏琦就想到肖芹刚刚说的,是什么关系取决于他怎么做。陈熠虽然对她一直很不客气,但在关键时刻,都会以自己的方式对她好。想要送你的人,整个城市东南西北都顺路,不想送你的人,哪怕在家门口也不愿意让你搭顺风车。

  虽然陈熠不要她的“谢谢”,苏琦想了想,还是给他说:“谢谢。”

  陈熠再没回。

  打从这一天,宁怀瑾真的仿佛开始“追”起苏琦。

  看起来宁怀瑾确实没怎么追过人,“追”这个行为让他搞的非常像AI生成的刻板策略。宁怀瑾天天都有送苏琦花,她每天下班都要跋山涉水将这些花带回去。

  雷打不动的,回家路上只要上了车,宁怀瑾的电话就追过来。

  他并不是话多的人,因而每天第一句话都是,“苏琦,今天过得好吗?”

  苏琦就开开心心给他讲一天发生的事,她天性开朗,如此糟心的工作,也能被她找出开心的地方。

  宁怀瑾偶尔接一两句,给她讲讲自己发生的事。乡镇工作的内容也很琐碎,宁怀瑾多年来过着少爷的生活,虽不说大富大贵,但从没接触过这种生活。每天的工作内容围绕着谁家孩子上学没报名,谁家母鸡被野狗偷了。

  大学生下乡镇普遍都是如此,三句话之间已经开始掉书袋。老百姓接受不了,觉得净是官话,宁怀瑾也在学习。

  苏琦深以为然,“对对对,我们也是这样。有个叔叔死活不会用电子屏签名,重走了好几遍流程,每次都签错。”

  聊得大多是工作,平凡而琐碎,但俩人都不愿挂电话。就像两只从森林里走出来的小动物,互相交流着自己看到的人生百态。

  人真的很复杂,七情六欲哪能概括所有情感。大部分人既不是完全的坏人,但更不可能是完全的好人。

  苏琦为自己无心的善良付出高昂代价。

  周二刚一上班,一个约莫六十岁的大叔和一个三十多岁的壮年男子就等在门口。今天轮到苏琦站大堂,“我老婆的银行卡就在你们这办的,刚刚我们去ATM取钱,发现里面钱没了!”

  苏琦这才上班几个月,隔两天就会有这样的客户,不管怎么解释银行不会偷钱,柜员也看不到密码,但可以就是不信。

  “叔叔别着急,等过会给您叫个号看看。”

  一旁三十多岁的男人似乎是他的儿子,不耐烦地说:“还要叫号?这么大的事,我要公安局告你们银行去。”

  苏琦给他们接了杯水,解释说:“你们先坐会儿,所有客户都着急办业务,前面也不多,就两个人,很快的。”

  安抚好了客户,苏琦去柜面给周铭说了一声,又回去站大堂了。

  没一会儿,那边突然爆发了激烈的争吵,“谁是苏琦!就是她偷了我们的钱!”

  苏琦莫名其妙走过去,“大叔,我是苏琦,怎么了?”

  那个三十多岁的男人突然苏琦一把,“就是你吧,把我妈的钱都骗空了。”

  保安走上来隔开两人,“好好说话,不能推人。”

  “谁知道她给我妈灌了什么迷魂汤!”

  话没说几句,几个人打作一团。

  付梅出来调节,这才把人劝着进了贵宾室。俩人说清楚了,苏琦这才知道,这俩人正是前两天来换残损币那位阿姨的家人。

  也不知道周铭怎么解释的,或者是无意,也或者是暗藏了坏心,告诉他们必须是本人才能查流水,但那位阿姨每次来都会专门找苏琦办业务。

  二人目的没有达成,只能找苏琦麻烦。

  苏琦心下了然,只是笑着说:“叔叔,我们业务流程都是合规的,如果哪里不合适,让开户人本人来我们可以给她打流水。”

  大叔眼看又要暴怒,被两个保安按住了。

  他儿子眼看是问不出什么结果,突然威胁道:“你要不说实话,我就投诉你。我妈平时不花钱,肯定是被你骗了买了其他产品。刚刚那个柜员都说了,就是你骗了我妈。”

  苏琦面不改色心不跳,“阿姨的卡和钱,只要她本人来,我们会给她解释清楚的。我一天见的客户多了,我根本不知道你说的是谁,是哪笔业务。”

  她当然记得,反正不管他们怎么闹,苏琦硬是一句话不说,问就是不记得。

  付梅也在一边打圆场,“就是,都是一家人,你们下回一起过来,一定给您查清楚。”

  好说歹说,终于把人劝回去了。

  果不其然,当天苏琦就被投诉了。这家人不依不饶,全方位将苏琦诉至上级行、当地所有金融监管部门。

  晚上大家集体加班写材料。

  徐丽的视线从苏琦脸上划到周铭脸上,“苏琦扣200,周铭扣500。”

  周铭愣住了,不服气地说:“凭什么她的错,我要承担这个责任?”

  徐丽很少如此严厉,“明明可以只解释不是本人不能打流水,为什么要告诉客户所有业务都是苏琦做的?”

  周铭愣了愣,脸色涨成了猪肝色,好一会儿,才心虚地解释:“我看了一眼卡主的名字,一看是苏琦的老客户,不小心就说出口了。”

  苏琦撇撇嘴,不小心?瞎说,他肯定是处心积虑,就等着她被找麻烦。

  但各打二十大板,徐丽问苏琦,“你知道你错在哪儿吗?”

  苏琦装傻,“不知道,本人不来就是不能打流水。”

  徐丽冷笑一声,“我不信换了一下午的残损币,你能忘了?为什么不告诉他们,是本人取现,让他们问自己家人。”

  苏琦不愿意说,“这是客户隐私,我们该说吗?”

  徐丽看着她,“你觉得自己没错。”

  “对,我没错,《商业银行法》第二十九条、三十条要求我们保护客户隐私,有权拒绝任何非有权机关的查询。”苏琦理直气壮,“我记不记得客户的业务不重要,我不该透露客户隐私。”

  徐丽严肃的表情松动下来,“好,你的钱不用扣了。”

  “凭什么!”周铭气急。

  徐丽看了她一眼,“你们永远记住,我们工作的底线是什么。投诉是很严重,但不能为了不被投诉违法违规。你们柜面干工作的,多少双眼睛盯着你们,苏琦能拿出法条,我就认为她没错。”


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