杨明坤微微皱眉：“什么人？”
“就是参加了全球美妆节的消费者，说是买到了假货。”
“有多少人举报？”
“消费者协会受理的举报人数有十五个，还有很多人说要找媒体曝光我们。”
杨明坤的眉心紧锁：“我们只是平台，假货问题出在商家身上，他们凭什么举报我们？”
客服部主管咳嗽了一声：“他们觉得东西是从我们这里买到的，就应该我们来负责任。”
“胡扯，这些消费者真是吃饱没事干闲的，平台出现假货，咱们平台也是受害者！”
“那……那现在怎么处理？”
“这些消费者的诉求是什么？”
“他们要求我们假一赔三，说是法律规定。”
杨明坤顿时冷笑一声：“活动已经是买一送一的优惠了，现在还假一赔三？这群人穷疯了吧？！”
主管悄悄地看了他一眼：“那您的意思是不做处理？”
“不处理。”
“万一闹大了怎么办？”
“才几十个人，能翻出多大浪花来？还闹大，她们有这个能力吗？”
“好的杨总，我明白了。”
第313章 假货风波，节奏大师江舟
客服部主管离开之后。
杨明坤继续安排着自己的行程。
在他看来，电商行业存在假货完全是很正常的事情。
网络上的东西看不见又摸不着的。
买了假货的概率当然大。
就算去实体店又怎么样？
估计大部分人都不具备在现场鉴别真假的能力吧？
淘宝、京东。
这这是目前最大的两个电商平台
它们哪一个没有因为售卖假货被举报过？
而且他们作为电商平台，又不直接参与生产。
你买到了假货，跟我们平台有什么关系？
难道我们还要把商品拿来一个个鉴别真假么？
假货存在明明就是电商行业的常态。
这种小事根本就不用太过操心。
如果这些消费者太过客气，说不定他们还会得寸进尺。
那剩下的工作还怎么开展？
做生意的，心必须要大一些。
不过就在此时，客服部主管又一次推门而入。
“杨总，这件事要不要通知一下冯总？”
杨明坤想了想：“不用了，冯总刚回北海，别因为这种事影响他的心情。”
“这样好吗？”
“冯总不在，一切事务由我全权处理，我怎么说你怎么做就好。”
客服部主管有些欲言又止。
因为他总有种不祥的预感。
但杨总既然这么说了，他也不应该再继续坚持。
毕竟这是顶头上司。
人家给了命令，自己只需要执行就好了。
没必要在领导面前装大尾巴狼。
与此同时，在集美维权群里。
气急败坏的群主收到聚美的回复，忍不住破口大骂。
上问候了飞度的八辈祖宗。
下诅咒了全公司生儿子没皮燕子。
翘臀小毛驴：“聚美出现这么大的问题，连退款都不同意，太可笑了 ！”
怼烎：“他让我们自己去和商家协商，开什么玩笑？”
竹叶青：“聚美就是欺负我们是弱势群体，知道我们什么都做不了。”
逝言：“我已经把事情曝光给媒体了，这个权一定要维！”
查无此人：“就算钱不要了，也得让他们给一个说法！”
安知我意：“我问过我的律师朋友了，电商平台应该负监管责任，他们脱不了干系！”
竹叶青：“我也联系了一个做自媒体的，一定要曝光这个平台！”
江舟看着群情激奋的众人，眉心忍不住微微皱起。
他觉得这件事儿有点儿出乎意料了。
飞度怎么会用这种冷处理的方式来对待消费者？
不退款，还让消费者与品牌方自行协商。
尼玛。
这特么是谁出的馊主意？
冯岳？
不可能啊。
那老家伙不会这么愚蠢的。
要不然冯远山也不会这么器重他。
季梓涵？
对那就更不可能了。
这女人本来就是做营销出身的。
她应该很清楚，这样的事如果被曝光出来。
将会给聚美尤品的品牌形象带来严重的打击。
那个冷处理的决策命令是谁下达的？
江舟想了半晌，始终得不出结论。
这种感觉有点奇葩。
就像是你准备要揍一个人。
这个人反而把脸伸过来让你打，还说谁挡谁孙子。
难道飞度的高层有自己的间谍，自己忘了？
江舟想了半晌，决定要旁敲侧击一下。
于是他打电话给冯岳，准备想办法试探试探。
“喂，冯总，在干嘛呢？”
对面传来一个沉闷的声音：“江总，我现在在北海呢。”
江舟微微有些惊讶：“您怎么跑北海去了？”
“家里有点急事，我昨晚就回来了，有事吗？”
“哦，没什么事，就是有点业务要处理。”
“那你直接跟杨总对接吧，我回来的比较急，没做好什么安排，现在公司的事都交给他了。”
“嗯，好，那我去找杨总。”
挂了电话之后，江舟咂咂嘴，有种恍然大明白的感觉。
原来飞度现在的一切事务都是杨明坤在处理。
那这个冷处理的态度就不用奇怪了。
因为这个杨明坤是做管理的出身。
他不懂营销，更不懂策划。
那天在飞度大厦观看美妆节实时数据的时候。
他还因为看不懂销售图而闹了笑话。
但这个人并不是庸才。
他的能力在于可以管理好企业员工。
让他们增加凝聚力，提高工作效率。
所以公司交给他来运营是没什么毛病的。
可要是把项目也交给他，那就说不准了。
就像是这次的维权事件一样。
聚美现在的品牌形象很好。
而且正处于事业发展的上升期。
像假货风波这种事是一定要扼杀在萌芽状态的。
不然千里之堤很可能就会溃于蚁穴。
如果是冯岳和季梓涵来处理维权事件。
肯定宁愿花点钱息事宁人，也不希望被负面新闻缠身。
但在杨明坤看来，飞度现在的客户有很多，少一两个根本无所谓。
这就是不同的人在面对同一件事会给出的不同反应。
想到这里，江舟忍不住扬起嘴角。
冯岳不在，杨明坤成了最大的领导。
这很好啊。
这属于是上天眷顾，冥冥之中又帮了他一把。
于是江舟拿起手机，伙同苏楠，又在群里带了一把节奏。
说聚美就是看着咱们人微言轻，搞不出事来。
还分析了一下，聚美可能一开始就知道那是假货。
要不然为什么态度如此强硬？
甚至拿出买一送一的活动来说事儿。
说这种活动明显就是亏本赚吆喝。
说不定老板就是想坑一波钱就跑路。
群里的姐妹听完他们的发言，都要气疯了。
于是到处发帖，曝光他们的恶劣行为。
你平台不是不管么？
行，那就举报品牌方。
但不接受直接退款，也不接受道歉。
她们要求聚美必须给出合理的解释。
于是，事件继续发酵。
星星之火逐渐变成了一簇又一簇的火苗。
但是飞度的高层全都没有注意到这件事。
甚至以为这只是个小插曲国。
只要不回应，那他们不管怎么闹都是白费.
第314章 江舟就是一切罪恶的根源
江舟在上京搅风搅雨。
一边疯狂带节奏，一边随时准坑人。
而临江市那边也不太平。
10月7号。
一个风和日丽的晌午。
临江的天空蔚蓝一片，万里无云。
中午十一点多。
袁友琴和江宏山换上衣服，走出了家门。
结果因为走的太快，江爸一不小心就踢翻了一只垃圾桶。
顿时惹来了自己老婆的一顿白眼。
“不就是去吃个饭，你说你积极什么啊？”
江宏山挠挠头：“吃饭都不积极，那干啥能积极？”
袁友琴锁好门，有些心事重重：“我觉得这件事有问题。”
“有什么问题？”
“你说这不年不节的，陈婉莹为什么要请我们吃饭？”
江宏山的表情有些困惑：“不是说了么，马上开学了，吃饭是为了给语微送行啊。”
袁友琴无奈地看他一眼：“送行还用得着把咱们特地叫去么？”