今天你被投诉了吗_惊戌【完结】(7)

  其实陈熠也能好好说话的,但看到苏琦,就是忍不住刻薄起来,皮这一下就很开心。

  苏琦拿到了鸡蛋,忽略了陈熠的无理,“多少钱?我给你。”

  “没多少钱,看你这么倒霉,送你吧。”说着,陈熠将已经微微有点融化的冰激凌递过去,“慰问你的。”

  苏琦三下五除二剥掉冰激凌的皮,冰凉的触感从舌尖蔓延至大脑,疲惫的感觉略被消除了点。

  大部分时候,他们见面的场景都很喧嚣。不是在营业大厅,就是在超市,很少有这样安静独处。

  夏日特有的潮湿空气黏在皮肤上,陈熠有点不自在,没话找话道:“缺50不能自己补上吗?”

  苏琦沮丧道:“得查明原因,长了短了的,总得有个理由。”

  没在银行工作过的人,总会对银行有不切实际的想象。例如工作人员能够擅自扣划别人账户的钱啊,例如柜员会偷偷从客户一摞钱里抽一张啊。

  只有工作过才能理解,下班扎帐的时候对不上钱的痛苦。

  有那么一些时候,差50块的痛苦远远大于差五万。因为五万好找,50块可能就是那种睡到半夜都得爬起来说,它哪儿去了?

  陈熠不擅长安慰别人,只能换个话题,“周铭呢?他不是你师傅,不陪你查?”

  提起周铭,苏琦情绪更差了。草莓冰激凌的味道到了嗓子根,近乎发苦。

  “我今天让他骂到灵魂出窍。真不知道为什么他这么讨厌我,我没惹过他。”

  苏琦确信,周铭从第一眼见她的时候就开始深深的厌恶她。

  当时分到分行营业室的只有苏琦和一个叫杨蓉的女生,新人都不定岗,要所有岗位轮一遍,实习期过转正以后才会确定最终部门。

  苏琦先被分到了营业室,杨蓉因为办公室缺人先去办公室里做牛马。

  一个学业务,一个打杂,隔段时间再轮岗。

  营业室负责人徐丽是从大行跳槽过来的老资格,因而在人员培养上非常传统,一般都是给新人分配一个师傅,采取“一对一”的跟班学习方式。

  苏琦被分给了周铭。

  周铭中等身材,个子不高,脸上写着“老实人”三个字,对待徐丽态度极其殷勤。在徐丽表达要对他委以重任之时,眼角眉梢间均透出谄媚。

  苏琦认为自己很乖巧,“师傅好。”

  周铭也很客气,“我们都是同龄人,叫我名字就行。”

  那时候苏琦对周铭印象很好,觉得他应该是一个业务熟练,为人厚道的好人。然而没两天,苏琦就发现周铭透露在每个细节中的嫌恶。

  刚开始,苏琦在旁边看周铭做业务,他会故意遮住屏幕,不让她看到完整操作。再后来,就是会在一些业务问题的讲授上半遮半掩。

  但因为没有其他人带,苏琦不知道这些事都不正常,所以业务差错率直线上升。

  刚开始一个月,会计主管付梅每天都得留下来给苏琦开小会。

  又过了一段时间,苏琦和大家都熟悉起来,付梅这才看出来门道,慢慢将苏琦从周铭手中解放出来,以“苏琦学东西慢”为由,让大家多带带她。

  教她的人多了,苏琦才看出其中奥妙。

  今天也是一样,钱对不上还丢了票,苏琦只能先把钱垫上,然后下班后再开始看监控。

  众所周知,看监控是一件耗时耗力的事,要一笔一笔过业务,必要时还需要慢放。

  白天过去八小时,看监控追溯可能需要十八个小时。

  最终问题找到,还是不幸中的万幸。如果问题找不到,那可就惨了,在未来非常漫长的时间,她将天天被纠缠在监控中。

  就像那种在海边死去的水鬼,成为一个冤魂,死不瞑目。

  陈熠听完事情的原委,又觉得好笑,又觉得可怜,问她:“我能帮你点什么吗?”

  苏琦扬了扬手中的冰激凌棍,“谢谢,已经帮了我大忙。”

  拯救了我一天糟糕至极的心情。

  第6章 差错风波

  苏琦的监控一查就查了三天,看完一遍完全没找到原因。

  根本没办过50块的业务,哪来的50块的短款呢?

  徐丽年近五十岁,什么大风大浪没见过,她没将苏琦这小错当回事。但还是给付梅交代,一定要找到原因,怕存了什么隐患,更怕苏琦不当回事,养成不良习惯。

  但她确实也没亲自跟进这事。

  付梅更没怎么在意,她也是很有经验的主管,其他账都是平的,短了50块苏琦也补上了,大概率没什么大事。

  只要不差钱,就当没差错。

  然而到了周一例会的时候,果然还是东窗事发。有人要将事情闹大,事不得不大。

  东银有个惯例,周一全省要统一开培训会。地市分行的还好,大不了就是边玩手机边听视频会。他们可不一样,他们是现场会,有时候副行长会参会,亲自点名要你谈谈培训心得。

  有人怕被点到,有人争先恐后做马屁精。

  周铭从入行开始就深谙此道,马屁拍的炉火纯青,一跃成为全省第一马屁精。

  人只要专注于做一件事,就会逐渐成为一种特色。

  周铭通过在培训会上孜孜不倦表现出勤奋好学和求知若渴,终于赢得了分行不少领导的眷顾,认为他是个“不可多得”的上进青年。

  对此,一部分人嫉妒他,另一部分效仿他。

  苏琦对此并不在意,主要是她不在意他人评价,又对当前工作非常满意,因而显得毫无远见、全不上进,信奉“做一天和尚撞一天钟”的人生哲学。

  更何况银行培训都在晚上,正是大部分人昏昏欲睡的时间。当牛做马一整天,晚上还得听牛马工作守则,简直杀人诛心。

  虽偶有培训言之有物,但大部分培训可以说是老太太的裹脚布,又臭又长。

  苏琦在这老和尚念经般的培训会上,很快从精神涣散到神志不清,迷迷糊糊撑到了问答环节。

  周铭照例第一个站起来,“杨行长的讲话鞭辟入里、高屋建瓴,作为一个青年,我受益匪浅。我想请示一下领导,是否能够为我们指点一下,在提升自己的同时,怎样带好徒弟?”

  苏琦在听到“徒弟”二字时,一个激灵就清醒了,果然听到周铭絮絮叨叨将自己做了师傅后,带的徒弟苏琦怎样不成器,犯了多少错讲了出来。

  别说领导了,苏琦听他那洋洋洒洒的小作文,也差点信了。

  最后,讲完了苏琦罄竹难书的业务差错后,周铭还很无辜地说:“我最近非常自责,我认为是我带徒弟带的不好,才造成了这样的结果。还请领导指示一下,未来我能怎样更新自己的带教方式?”

  苏琦被周铭的骚操作震惊到目瞪口呆。

  把周铭丢进太平洋,海盗都能喝上新鲜绿茶。在谎言的艺术里,最高端的当属蒙太奇手法。该谎言策略,主要是通过真假拼接、若隐若现,让一件非常普通的事,达到骇人听闻的效果。

  苏琦CPU都快烧光了,也没想出应对之策。

  坐在主席台的杨文清是个很年轻的副行长,人如其名,像个学者,文文秀秀的,平日里话不太多。

  此刻听到周铭的慷慨陈词,只微微一笑,“哪位是苏琦?”

  苏琦“唰”得站了起来。

  杨文清看她一眼,“哦,我记得你,东银第一美人。”尾音轻快,没有发怒的样子。

  苏琦悄悄松了口气。

  杨文清柔和地问她:“你师傅刚刚说的50块的事,你找到原因了吗?”

  苏琦气势先矮了一截,嗫嚅道:“杨行,还没呢,我已经找了三天了,我相信最终我一定能弄清楚。”

  “50块是最不好找的情况,应该先看看是否办理过零钞业务,再从大的业务中找。”说着,他扶了扶眼镜,“如果实在找不到,这50块就得当你教的学费了。”

  他说话熨帖,平易近人,没有架子。不像上司对下属,像老师教学生。

  说完,他看向苏琦,鼓励道:“希望未来的你,还能有今天的认真,为了50块的差错,付出这么多天休息时间。”

  见杨文清没有责怪的意思,苏琦顿时满心感激。

  站着的周铭脸色却非常难看,本以为苏琦会得到一顿申斥,却没想杨文清就这样简单揭过了。同时,杨文清也没有晾着周铭,很温和地回复了周铭的问题,“这就是我的回答,我认为好的师傅就是给徒弟业务提示,能够为对方的错误兜底,花费自己的时间帮助对方成长。周铭,你也做的很好,希望未来你能一直做一个对徒弟上心的好师傅。”

  他这两段话均滴水不漏,周铭觉得自己颇有面子,心满意足坐了下来。

  徐丽将一切尽收眼底,面上却不动声色。

  都是千年的狐狸,这些刚出学校的孩子们,再纯熟的演技、再精明的算计在杨文清眼前不过是毛毛雨。

  只能说,他深谙管理的艺术,无形之间将人心收至麾下。


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